עובדי מחלקות רכש, שיווק והמכירות פוגשים את נושא שיטות התשלום בכול מו"מ אותו הם מנהלים. אי ההבנה מה הסיכונים בכול שיטת תשלום תגרום לכך שבעוד שהנך חושב שהכסף שלך מוגן אתה עלול להתעורר להפסד כספי בלתי צפוי. 70% ממכתבי האשראי בעולם מוגשים בצורה לא תקינה. המשמעות הינה שב-70% מהמקרים שהמוכר חושב שהוא יקבל את הכסף ללא תלות בקונה - זה לא קורה. זה גם אומר שהקונה, שחושב שיקבל את כל הניירת הנדרשת על מנת לעבוד, למכור ולשחרר את הסחורה, לא יקבל אותה, יקבל אותה בצורה שגויה או שהסחורה תגיע באיחור. אז במטרה להבין כיצד ניתן להתגונן מהסיכונים השונים יש להבין מהם.

אם יציעו לכם דירה ב-800,000שקל ודירה שניה ב-2 מיליון שקל האם תלכו על הדירה הזולה? סביר להניח שתדרשו לדעת עוד פרטים כמו מיקום, גודל, מצב הדירה... גם ברכישת מכונה יש פרמטרים נוספים. קצב עבודה, עלות התפעול והאחזקה, זמינות השרות, תנאי התשלום.. מודל ה-מ4 מציג את 4 השאלות אותם הקניין חייב לשאול לפני שהוא מתחיל לחפש את הספק. מה מחפשים? האם זה מוצר? שרות? קבלנות משנה? תשובה לא נכונה לשאלה זו יכולה לגרור עלויות בלתי צפויות. מי מחפשים? האם מחפשים את היצרן? ואולי מפיץ גם טוב לנו? ומה המשמעות של הנציג והסוכן? מה נדרש? מה אנו דורשים מהספק? מה הדרישות שלנו מהמוצר? מה מקורות המידע בהם ניתן לחפש את הספק הנדרש? על השאלות הללו ניתנת תשובה דרך מודל ה-מ4